So sendest du einen Online-Einkauf zurück:

  1. Klicke auf „Rücksendung beantragen“. (Käufer mit Kundenkonto finden den Link auch in Ihren Kontoeinstellungen)
  2. Gib Deine Bestellnummer ein.
  3. Wähle den/die Artikel aus, den/die Du zurückgeben möchtest.
  4. Wir erstellen dann ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeschein für Dich, die Du herunterladen kannst. Beides schicken wir Dir zusätzlich per E-Mail.
  5. Drucke das Rücksendeetikett und den Rücksendeschein aus.
  6. Verpacke Deine(n) Artikel in das wiederverwertbare Paket.
  7. Klebe das Rücksendeetikett außen auf das Paket und achte darauf, dass der Barcode gut sichtbar ist.
  8. Lege den Rücksendeschein in das Paket, damit wir das Paket richtig zuordnen können.
  9. Bringe Dein Paket zur nächsten DPD-Abgabestelle

Sobald Dein Paket von DPD gescannt wurde, kannst du den Status Deiner Rücksendung über den Link aus der Bestätigungs-E-Mail prüfen.

ARTIKEL ZURÜCKSENDEN 

 

Rücksendungsrichtlinien:

  • Wir bieten kostenlose* Rücksendungen
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustellungsdatum erfolgen
  • Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein, mit dem Original-Etikett befestigt
  • Zahlungsnachweis muss der Rücksendung beiliegen
  • Alle Artikel werden überprüft und nach erfolgreicher Warenprüfung der Betrag zurückerstattet.

*Wenn du eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU oder des EWR verschickst, können Portogebühren anfallen.